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Picker-Report belegt: Mitarbeiterzufriedenheit steigert die Zufriedenheit der Patienten

2. Oktober 2013

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Kennzahlen hin, Kennzahlen her, wenn ich wissen möchte, wie ein Krankenhaus ist, dann frage ich am besten die, die dort vor Kurzem Patient waren oder einen, der dort arbeitet. Dass das auch die Krankenhausführungskräfte hierzulande verstärkt berücksichtigen sollten, zu diesem Ergebnis kommt der Picker-Report 2013: „Nur durch Kenntnis der Erfahrungen der Patienten im Versorgungsprozess und […]

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